質問
よくあるご質問
窓口でうかがうことの多いご質問を、購入・売却・賃貸と管理・会社とのご相談の4つに分けてまとめました。ここにないことは、お問い合わせフォームにそのままお書きください。
購入
購入について
予算がまだ決まっていない段階でも相談できますか。
当社にご相談いただく方の半分以上が、その段階です。物件をお見せする前に、自己資金と月々の返済、10年後の修繕費まで並べて上限額を決めるところから始めています。上限が決まっていないと、内見のたびに判断の基準が動いてしまうためです。この段階で費用はいただきません。
1日に何件まで内見できますか。
当社では3件までをおすすめしています。それ以上回ると、どの物件のどこがよかったのかが混ざってしまうためです。在宅中の物件もあるため、前日までにご予約ください。気になった物件は、時間帯を変えてもう一度ご案内します。朝と夜で道の明るさや車の量が変わります。
買付申込を入れたら、もう断れませんか。
買付申込は購入の意思と希望条件を売主側に伝える書面で、契約ではありません。当社では申込の時点で申込金をお預かりしない運用にしています。ただし、売主側は申込を前提に他のご案内を止めることがあるため、迷いが残っている場合は正直にお伝えください。
営業エリアの外の物件も探してもらえますか。
当社が扱うのはXXX市と隣接2市に限っています。範囲を広げれば物件数は増えますが、道の広さや水はけ、学区の空気まで歩いて確かめられなくなるためです。エリア外をお探しの場合は、その旨を最初にお伝えします。お断りすることもあります。
売却
売却について
売ると決めていなくても査定してもらえますか。
当社は査定を売却のご依頼と切り離しています。いまの価格を知るためだけのご依頼で構いません。査定書には、根拠にした近隣の成約事例をそのまま添付してお渡しします。相場が動いている時期や、税制上の要件を満たすまで待った方がよい場合は、今は売らないという結論もお伝えします。
査定額で必ず売れるのですか。
査定額は、当社が調べた範囲で「この価格なら買い手が見つかると考えられる」という見立てです。売れる価格や売却までの期間をお約束するものではありません。当社では売り出し価格の候補を上・中・下の3本でお出しし、それぞれで想定される反響の出方と期間の目安を添えています。
住みながら売ることはできますか。
できます。当社でお預かりする物件でも、ご在宅のまま売り出す例は珍しくありません。内見には当社が立ち会います。玄関まわりと水まわりの印象で評価が変わりやすいため、事前に片付けの優先順位をお伝えし、写真も当社で撮り直します。
販売活動の状況は教えてもらえますか。
報告の頻度は法令で決まっており(専属専任は1週間に1回以上、専任は2週間に1回以上)、当社はこれを下回りません。定めのない一般媒介でも2週間に1回以上ご報告しています。どの媒体にいつ掲載したか、問い合わせと内見が何件あったか、内見された方からどんな感想が出たかを書面でお渡しします。反響が出ない場合は、価格以外の原因も含めて次の手をご提案します。
賃貸
賃貸・管理について
空室情報はどのくらいの頻度で更新されますか。
毎週水曜に更新しています。成約した物件は当日中に取り下げます。掲載しているのは当社が現地を確認した物件のみです。水曜は定休日(水曜)にあたるため、更新後のお問い合わせへのご返答は翌日からとなります。
入居中の部屋も内見できますか。
退去予定の部屋は、現入居者がお住まいのまま募集していることがあります。この場合は貸主と入居者の双方の了解が必要になるため、日程調整に数日いただきます。室内をご覧いただけない場合は、同じ間取りの別住戸か、過去の写真と図面でご説明します。
管理を依頼すると、何をしてもらえますか。
入居者の募集、契約手続き、家賃の集金と送金、入居中の問い合わせ対応、退去時の立会いと原状回復の手配までを行っています。建物の共用部は定期的に巡回し、写真付きで報告します。当社は賃貸不動産経営管理士が担当し、営業範囲を絞っているぶん現地に足を運ぶ回数を確保しています。
空室が長く続いています。家賃を下げるしかありませんか。
当社はまず家賃以外の原因から探します。写真と間取り図が実物より見劣りしていないか、募集条件が近隣と比べて狭すぎないか、案内の導線に問題がないか、共用部の印象がどうか。調べたうえで家賃の調整が必要と判断した場合は、根拠となる近隣の募集事例を添えてご提案します。
会社
会社とご相談について
担当者は途中で変わりますか。
変わりません。契約を境に担当が切り替わる運用をしていないためです。社員3名の会社で、ご相談の内容によって最初に担当が決まり、引渡しのあとも同じ担当が窓口を続けます。設備の不具合、登記、確定申告についてのご相談もそのまま受けます。
相談したら、その場で契約を勧められますか。
当社では、査定も内見もその場で契約をお願いすることはしていません。持ち帰ってご家族と話す時間が必要な判断だと考えているためです。こちらから連絡する頻度についても、ご希望があれば最初に伺って合わせます。
営業時間と定休日を教えてください。
平日 9:30〜18:30/土日 10:00〜17:00です。定休日は水曜・祝日です。担当が現地に出ていてお電話がつながらないことがありますので、その場合はお問い合わせフォームをご利用ください。フォームでいただいたご相談には、翌営業日までにご返答しています。
このサイトに掲載されている物件は実在しますか。
このサイトはデモ用に作成したもので、掲載している物件・価格・面積・築年はすべてサンプルです。実在の物件ではありません。写真もイメージです。徒歩分数を表示している場合は道路距離80メートルを1分として換算し、端数は切り上げています。信号や踏切の待ち時間、坂道の勾配は含まれていません。
回答のなかの期間・件数・金額は、当社での進め方の目安としてお読みください。結果をお約束するものではありません。制度に関する記載は掲載時点のものです。
ここにないことも、そのままお書きください。
ここに載っていないことは、そのままお聞きください。答えられないことは「分からない」とお伝えします。