身体拘束の適正化
身体拘束適正化検討委員会を3か月に1回開いています。2025年度の緊急やむを得ない場合の実施は2件で、いずれも家族の同意を得たうえで、解除の見通しを毎日記録しました。
Disclosure
情報開示
社会福祉法人には、現況報告書と計算書類を公表する義務があります。あわせて、第三者評価で受けた指摘と、それに対して何をいつまでに直すかも載せています。
このページの数値・評価結果・指摘内容はすべて架空のデモデータで、実在の法人のものではありません。
Documents
公表している書類
| 書類 | 2022年度 | 2023年度 | 2024年度 | 2025年度 |
|---|---|---|---|---|
| 現況報告書 | 公開 | 公開 | 公開 | 公開 |
| 計算書類（資金収支・事業活動・貸借対照表） | 公開 | 公開 | 公開 | 公開 |
| 財産目録 | 公開 | 公開 | 公開 | 公開 |
| 役員等報酬基準 | 公開 | 公開 | 公開 | 公開 |
| 事業報告書 | 公開 | 公開 | 公開 | 公開 |
| 監事監査報告書 | 公開 | 公開 | 公開 | 公開 |
| 第三者評価の結果 | — | 受審 | — | 受審 |
積み重ねてきた経験を、次の一件へ。
- 受付から3日以内に第三者委員へ報告します
- 受付から2週間以内に、書面または口頭で回答します
- 匿名でのお申し出も受け付けます
- お申し出を理由に、サービスの内容が不利になることはありません
Governance
法人の運営体制
| 機関 | 構成 | 開催 | 役割 |
|---|---|---|---|
| 理事会 | 理事7名（うち外部理事3名） | 年6回 | 事業計画・予算・決算・規程の改廃を決議します |
| 評議員会 | 評議員8名（うち地域住民代表2名） | 年3回 | 理事の選任、決算の承認を行います |
| 監事 | 監事2名（公認会計士1名・社会福祉士1名） | 年4回 | 会計監査と業務監査を行い、理事会へ報告します |
| 苦情解決第三者委員 | 2名（民生委員1名・弁護士1名） | 随時 | 苦情の受付に立ち会い、解決の経過を確認します |
理事7名のうち3名、評議員8名のうち2名は法人の外部から選んでいます。議事録は本部の窓口で閲覧できます。閲覧のご希望は事前にお電話ください。
Evaluation
第三者評価と指導監査
| 区分 | 実施時期 | 指摘された内容 | 改善の状況 |
|---|---|---|---|
| 2025年度 第三者評価 | 2025年11月 | 「職員間の申し送りが口頭に偏っている」との指摘 | 2026年10月までに記録様式を改めます |
| 2025年度 行政指導監査 | 2025年9月 | 指摘事項なし | — |
| 2023年度 第三者評価 | 2023年10月 | 「送迎時の待機場所に日陰がない」との指摘 | 2024年6月に待機用のテントを設置しました |
| 2023年度 行政指導監査 | 2023年8月 | 勤務表と実際の勤務時間に差異 | 2023年12月に打刻方式へ変更しました |
Complaint
苦情への対応
苦情解決責任者は法人本部の事務局長、受付担当者は各事業所の生活相談員です。第三者委員2名の氏名と連絡先は、各事業所の掲示板と重要事項説明書に記載しています。
01
受付
窓口の職員、担当の介護支援専門員、意見箱、電話、フォームのいずれでもお受けします。匿名でも構いません。受け付けた日時と内容をその場で記録します。
02
第三者委員への報告
受付から3日以内に、苦情解決第三者委員2名へ内容を伝えます。ご希望があれば、委員が直接お話をうかがいます。
03
事実の確認
関係した職員から聞き取り、記録と照合します。事実が確認できない場合も、その旨を隠さずお伝えします。
04
話し合いと回答
受付から2週間以内に、書面または口頭で回答します。第三者委員の立ち会いをご希望の場合は日程を調整します。
05
公表
個人が特定されない形にしたうえで、件数と対応の概要を年1回まとめて公表します。2025年度は11件でした。
Safety
安全と権利擁護の取り組み
虐待の防止
虐待防止委員会を3か月に1回、全職員研修を年2回行っています。通報を受けた職員が不利益を受けない旨を就業規則に明記しています。
事故の報告
転倒・誤嚥・薬の誤りは、程度にかかわらず全件を記録します。2025年度の報告は214件で、うち市への報告対象は6件でした。
感染症と食中毒の対策
感染対策委員会を毎月開き、年2回の研修と年1回の訓練を行っています。発生時は保健所の指示に従い、経過を掲示でお知らせします。
災害への備え
業務継続計画を事業所ごとに定め、年2回の訓練を行っています。水と食料は3日分、簡易トイレは5日分を備蓄しています。
個人情報の取り扱い
記録は施錠した書庫と、外部から接続できない法人内のネットワークで管理します。持ち出しは記録簿への記入を条件にしています。
Finance
決算の概要
| 科目 | 2025年度（千円） | 2024年度（千円） | 増減 |
|---|---|---|---|
| サービス活動収益 | 1,284,600 | 1,236,900 | 3.9% |
| うち介護保険事業収益 | 712,400 | 689,100 | 3.4% |
| うち利用者負担金収益 | 458,300 | 441,700 | 3.8% |
| うち補助金・受託金収益 | 82,600 | 76,800 | 7.6% |
| うち寄附金・その他 | 31,300 | 29,300 | 6.8% |
| サービス活動費用 | 1,251,800 | 1,208,400 | 3.6% |
| サービス活動増減差額 | 32,800 | 28,500 | 15.1% |
ご紹介
掲載している書類・評価結果・指摘内容・決算の数値は、すべて架空のデモデータです。実在の法人のものではありません。
Request
書類の閲覧について
現況報告書、計算書類、財産目録、事業報告書は法人本部の窓口で閲覧できます。
閲覧は平日9時から17時までで、事前のご連絡は不要です。写しをご希望の場合は実費（1枚10円）を申し受けます。第三者評価の結果は、都道府県の運営適正化委員会のサイトでも公表されています。
開示している内容についてのご質問や、記載の誤りのご指摘もお受けしています。
XXX-XXXX-XXXX 平日 9時〜17時30分。フォームは2営業日以内にお返事します