FAQ
よくあるご質問
体験のカウンセリングで実際にいただいたご質問を、4つに分けてまとめています。お答えできないご質問(体重が何kg落ちるか、など)については、その理由も書いています。ここにないことは、お電話かフォームでおたずねください。
First Visit
全5問。該当する項目をクリックすると回答が開きます。
Q01 運動をしたことがありません。ついていけますか
限界まで追い込む内容ではありません。会話ができる範囲で進め、息が上がって話せなくなった時点で重さか回数を下げます。最初の3回はマシンの座り方と重さの合わせ方だけで50分が終わることもあります。それで問題ありません。
Q02 体験はいくらですか
¥3,300(税込)です。通常 ¥8,800 のベーシック50分を、初回に限りこの価格でご案内しています。お一人様1回限りで、2回目以降は通常価格になります。期間限定ではありません。詳しくは体験セッションをご覧ください。
Q03 当日に入会をすすめられませんか
しません。回数券の販売数や継続率をトレーナーの評価に入れていないため、すすめる動機がありません。ご希望があれば次回のご予約を承りますが、その場でお決めいただく必要はありません。
Q04 何を持っていけばいいですか
動きやすい服装、室内用の靴、飲み物です。タオルとシャンプー類はこちらで用意します。ウェアのレンタルは行っていません。持ち物の詳細は体験までの流れに掲載しています。
Q05 見学だけできますか
できます。ご予約は不要です。営業時間(7:00–22:00)内にお越しください。ただしセッション中の場合、ご案内までお待たせすることがあります。
Price & Cancel
全5問。該当する項目をクリックすると回答が開きます。
Q01 入会金や月会費はかかりますか
かかりません。入会金・年会費・月会費・トレーナー指名料・個室スタジオ指定料は、いずれも頂戴していません。お支払いいただくのはセッション料金だけです。
Q02 10回券に有効期限はありますか
購入日から6か月です。期限を過ぎた回数は失効します。ただしご入院や転居などの事情があれば延長を承りますので、期限前にご相談ください。
Q03 途中でやめたい場合、残りは返金されますか
返金します。受けた回数を1回あたりの通常価格(ベーシックなら ¥8,800)で計算し、お支払い額との差額をお返しします。事務手数料や違約金は頂戴しません。詳しい計算例は料金と解約条件に掲載しています。
Q04 回数券はクーリング・オフできますか
フィットネスジムの運動指導は、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に定められた7類型に含まれないため、法律上のクーリング・オフの対象ではありません。そのうえで当スタジオは、ご購入から8日以内であれば理由を問わず全額をご返金しています。自主的な取り決めです。
Q05 キャンセル料はかかりますか
前日18時までのご連絡は無料です。それ以降および当日は1回分(10回券の場合は1回消化)を頂戴します。体調不良の場合はこの限りではありませんので、ご連絡ください。
Training
全5問。該当する項目をクリックすると回答が開きます。
Q01 週に何回通えばいいですか
週1回が最も多い頻度です。ただし「週1回でなければ効果がない」という説明はしていません。2週に1回で3年続けている方もいらっしゃいます。頻度別の目安はベーシックに比較表を掲載しています。
Q02 体重は何kg落ちますか
お答えできません。体重は睡眠、仕事量、服用中のお薬、年齢で動くもので、運動指導で保証できる範囲を超えているためです。お伝えできるのは、扱える重量が上がったかどうかだけです。
Q03 食事の指導はありますか
記録を見て一緒に考えるところまでです。献立の指定は行いません。サプリメントや食材の販売も行っておらず、特定の商品をおすすめすることもしていません。管理栄養士は在籍していないため、栄養指導にあたる行為は行えません。
Q04 筋肉痛がひどいのですが
重量か回数が合っていないため、次のセッションで下げます。「効いている証拠」という説明はしていません。前日までにご連絡いただければ、キャンセル料は頂戴しません。
Q05 トレーナーを指名できますか
できます。指名料は頂戴していません。途中で担当を変えることもできます。理由をうかがう必要はありません。記録はスタジオで一元管理しているため、担当が変わっても前回の続きから始められます。トレーナーもあわせてご覧ください。
Facility
全4問。該当する項目をクリックすると回答が開きます。
Q01 個室で受けられますか
扉のある個室スタジオが2室あります。空きがあればご指定いただけます。指定料は頂戴していません。ご予約時にお申し出ください。設備の詳細はスタジオについてをご覧ください。
Q02 シャワーはありますか
鍵のかかる個室が1つあります。タオル、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ドライヤーを常備しています。混み合う時間帯はお待たせすることがあります。
Q03 自分の好きな時間にマシンを使えますか
使えません。トレーナーが付かない時間貸しのプランは設けていないためです。24時間営業でもありません。営業時間は7:00–22:00(最終受付21:00)です。
Q04 駐車場はありますか
専用駐車場はありません。近隣のコインパーキングをご利用ください。駐車料金の負担や割引は行っていません。行き方はアクセスに掲載しています。
Ask Us
ここにないご質問は、4つの窓口のいずれかへ。
フォームで質問する
1営業日以内に返信します。お名前とメールアドレスだけでお送りいただけます。
Contact → 02LINEで相談する
営業時間内であれば、おおむね30分以内に返信しています。予約もこちらから承ります。
LINE → 03電話で聞く
XXX-XXXX-XXXX/7:00–22:00。セッション中は出られないことがあり、その場合は折り返します。
Tel → 04体験で直接聞く
カウンセリングの20分は、ご質問にお答えする時間でもあります。¥3,300(税込)。
Trial →当スタジオは運動指導を行う施設であり、医療機関ではありません。痛みや疾患の治療・診断は行いません。医師から運動を制限されている場合は、その指示を優先してください。
体の変化のあらわれ方には個人差があります。同じプログラムを同じ回数受けた場合でも、結果は同じにはなりません。掲載している住所・電話番号はデモ用の架空表記です。
Trial Session
ご質問がまとまらないままでも予約できます。カウンセリングの20分でうかがいます。
初回のみ(通常 ¥8,800) ¥3,300 税込/お一人様1回限り